Hvad gør en fantastisk tegneserie?

• koldz
• 0
• on Jan 18, 2023

Dette indlæg er indgivet under:

Hjemmeside Højdepunkter,
Interviews og kolonner

Westfield Store Photo

Af Bob Moreau
Manager for Westfield Comics, Madison, WI

Har multikling af dette i den sidste uge i betragtning af at jeg blev bedt om at skrive dette indlæg, og det virker ret ligetil. Først og fremmest håber jeg, at det at blive bedt om at skrive et kort indlæg om emnet indikerer, at der er meget mere end bare en håndfuld mennesker derude, der synes, vi har en fantastisk tegneserie. Vi hører det ofte fra kunder, og vores detailbutik har været i tjeneste i næsten 20 år – så forhåbentlig gør vi noget rigtigt.

At have en af ​​de førende abonnementstjenester i tjenesten, da dit moderselskab bestemt hjælper med at skabe en fantastisk butik. Udover navnegenkendelsen alene har du fået nogen, der nyder din ryg, og du er der for hinanden, når der er behov for støtte (f.eks. Når nogen har brug for hjælp til et bestemt rygproblem, som du ikke tilfældigvis har liggende). Derudover koger det virkelig ned til forholdet mellem dig og dine kunder. Selvfølgelig hjælper placering altid, men hvis du udvikler en track record til at vide, hvordan man etablerer rapport med kunder, vil folk normalt finde dig. Vi er også heldige, at Madison er en universitetsby, en “stor, lille by”, som den kaldes, det er fuld af intelligente mennesker, der kan lide hvor de bor.

De fleste af vores kunder kan godt lide at tale om deres yndlings titler og bruge meget mere tid her, end de ville gøre i din gennemsnitlige boksbutik. Selv hvis du ikke deler deres mening, skal du altid sørge for, at du respekterer deres. En følelse af fortrolighed gør aldrig ondt, og jeg tror, ​​at folk kan lide det, hvis du anerkender dem ved navn. Råber “Norm!” På jubel er det bedste eksempel. Jeg har dog kontrolleret vores butiks database, og desværre ser “Norm” ikke ud til at være et populært navn i øjeblikket. Men vi har masser af andre ved navn Ted, Jeff, Adam, Paul…. Du får billedet. En masse af vores stamgæster bruger vores pull -service, og der må ikke være nogen grund til, at vores medarbejdere skulle spørge deres navne, når de kommer ind i døren. Vores butik er godt oplyst, velorganiseret og rummelig. Intet at være bange for. Vi har et stort antal almindelige kvindelige kunder, men hvis nogen bringer deres partner eller kæreste, gør vi vores bedste for ikke at få dem til at føle sig som udstødte.

Jeg synes, det er vigtigt, at du ikke kun prøver at kende de produkter, du sælger, men at du også prøver at kende dine kunder. Vær deres ven, mens de er i butikken, og du kan faktisk finde dig selv blive venner uden for butikken. Cheers -analogien er relevant, men i det mindste skal shopping i vores butik ikke bidrage til politiet, der trækker dig over på drevet hjem.